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الوحدة التكوينيّة 03 : المرجعيّ البيداغوجيّ للتّربية قبل المدرسيّة

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🎓 Ruban Démo – Formation Chargé de Clientèle (BH Bank)

Objectif général : Donner une vision claire du poste et permettre la maîtrise du système T24 à travers le développement de compétences opérationnelles adaptées au métier de chargé de clientèle.

Module : Navigation T24

Objectif général : Être capable de se repérer et de circuler efficacement à travers les différents menus du système T24 pour accéder aux fonctionnalités courantes.

Module : Création et mise à jour d’un dossier client

Objectif général : Savoir créer un nouveau dossier client dans T24 et effectuer des modifications sur un dossier existant en respectant les règles de saisie et de conformité.

Module : Accès au système T24

Objectif général: Être capable de se connecter correctement et de manière sécurisée au système T24, en respectant les étapes d’authentification et les consignes de sécurité.

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